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政务服务调查问卷

调查时间: [ 2024-03-18 00:00 ] 至 [ 2024-04-18 00:00 ] 状态: 进行中

为深入了解我区政务服务情况,进一步促进政务服务标准化、规范化、便利化,特拟如下无记名调查问卷,请您提出宝贵意见和建议。

1、您的年龄位于哪个区间?
  • 25岁以下
  • 26-40岁
  • 41-55岁
  • 56岁以上
2、您经常办理的政务服务事项是?
  • 个人事项
  • 法人事项
3、您经常通过哪些渠道查询政务服务事项?(至少选择一项)
  • 四川政务服务网或“天府通办”APP
  • 政府门户网站
  • 各类政务服务小程序/微信公众号
  • 政务(便民)服务大厅
  • 互联网搜索工具
  • 电话咨询
4、您是否享受过政务服务帮办代办?
  • 行业主管部门工作人员主动上门服务
  • 主动申请帮办代办服务
  • 政务(便民)服务中心工作人员主动上门服务
  • 未享受过帮办代办服务
5、您是否主动申请、享受过惠企政策?
  • 免申即享(企业没有主动申请,政府主动匹配惠企政策)
  • 企业主动申请后,依法享受惠企政策
  • 企业主动申请后,政策没有兑现
  • 未主动申请过惠企政策
6、您在政务服务大厅办事一般等候时间是?
  • 10分钟以内
  • 30分钟以内
  • 60分钟以内
  • 60分钟以上
7、您对政务服务大厅窗口办事效率如何评价?
  • 效率高(在承诺时限内完成)
  • 效率一般(在承诺时限节点完成)
  • 效率较低(未在承诺时限完成)
  • 效率低下(未在法定时限内完成)
8、您是否对已办理的政务服务事项进行过评价?
  • 是,通过窗口评价仪进行评价
  • 是,通过二维码扫码评价
  • 是,通过其他方式进行评价
  • 从未评价
9、您觉得政务服务大厅自助专区最需要改善的内容有?
  • 设备功能更全面、更多事项可以自助办理
  • 办事指引更清晰
  • 增加自助设备量,减少排队时间
  • 其他
10、您对优化政务服务有哪些好的意见建议?
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