恩阳区信访局机构职能和内设机构

一、主要职责

（一）贯彻落实党的群众路线，深入开展调查研究，向区委、区政府反映群众诉求中的重要建议、意见和问题；研究拟定有关加强和改进群众（信访）工作的具体措施，提出完善政策、改进工作、解决问题和提出纪律处分的建议，通报重大信访问题和信访事件。

（二）受理、交办、转送群众的来信来访事项。承办、交办重要群众诉求和上级党委、政府领导交办的信访事项，督促、检查、指导、协调全区群众（信访）工作。

（三）负责对全区贯彻落实中央、省、市、区关于群众（信访）工作决策部署情况的监督检查；负责对各乡镇和区级部门信访案件办理情况的跟踪督办；负责对交办信访案件的审查和评价考核；纠正损害群众利益的行为，对违反群众（信访）纪律的行为，依规进行责任追究。

（四）加强信访群众的法制宣传教育，积极引导依法表达意见、依法反映诉求、依法选择解决问题的有效途径，全力实施好依法行政实施细则，为政府依法决策提供法律意见和建议。

（五）协调处理重要群众诉求，协调处理区委、区政府和跨乡镇、部门的重大、突出信访问题和群体性事件。

（六）依法受理信访人申请复查的信访案件。

（七）加强全区群众（信访）工作干部队伍建设，组织干部培训，提升干部队伍素质。

（八）负责全区群众（信访）工作的对外宣传和信息发布，协调工作交流和联络。

（九）负责全国信访信息网络恩阳辖区（内网、外网）的管理和维护。

（十）承担区委、区政府领导和上级主管部门交办的其他事项。

二、内设机构

（一）办公室

组织协调机关政务工作，负责承办相关会议；负责机关文秘、机要、档案、保密等行政事务；负责经费的管理和使用，搞好后勤保障；搞好综合分析，负责调查研究，总结推广信访工作经验；负责对外宣传、沟通联系和相关信息发布；协助局领导处理日常事务，负责局领导交办事项的督办工作。

（二）受理督办股

承办区级以上交办和领导批示的重要信访事项；负责全区信访案件办理情况的审查；负责信访案件的审核、审查；参与重大（要）信访案件及群体性事件的联查联办和协调稳控工作；督办重大（要）信访事项。

（三）信访网络股

负责“恩阳信访”的网站建设、管理和维护工作，确保网络运行通畅；负责内部网络管理系统和信访信息系统的正常运行；负责审查网络舆情和网上信访的处理工作。

（四）政研股

负责全区群众（信访）工作政策研究和法律法规咨询服务，系统分析研判信访形势，把握舆情动态，提出指导意见；引导信访群众依法表达意见、合理反映诉求，建立和不断完善矛盾纠纷排查化解机制；负责有关法治宣传工作。

联系电话：0827-3368837

E-mail：eyqxfj@163.com

办公地址：恩阳区工业园区