1-8月政务服务便民热线共承办“12345”“12328”热线工单288件,办结288件,办结率100%,其中:建议类16件,求助类72件,举报类24件,投诉类176件,无超期件发生。后期通过电话回访,共收到企业群众对办件工作的评价意见288件,不满意0件,满意率为100%。