巴中市恩阳区2023年涉旅投诉情况

一、投诉情况

2023年春节期间，恩阳区市场监督管理局接到并受理涉旅投诉案件1件。与2022年同期涉旅投诉案件相比下降百分之90。

二、处理情况

恩阳区市场监督管理局接到投诉案件起，迅速派专人与投诉人取得联系、沟通并现场和投诉人一起协商处理。最终在双方共同协商的情况下投诉人获得了满意的结果。