10月份我区12345政务服务便民热线平台共受理市民热线715件,其中咨询类6件,投诉举报类220件,意见建议类5件,求助求决类414件,表扬类0件,其它70件, 办理率为100%,按时办结率100%,群众满意率98.8%。