区综合行政执法局2020年第二季度创建一流营商环境工作履职情况

（一）坚持需求导向，优化营商环境。以“松绑地摊经济，解决就业问题，促进经济复苏”为指导思想，制定《关于提升城市管理服务水平的实施方案》；在义阳大道、恩阳大道开展夜间临时摊区分时分段管理试点工作，点亮夜间经济；在城区次干道、支路、背街小巷和居住小区等限定区域内，按照“规范、有序、便民、卫生”原则，适度放开准许流动商贩集中经营。提供摊位300余个，解决就业500余人。

（二）坚持问题导向，提升服务效能。开展大走访活动，与企业、服务对象、市民群众面对面交流，听取关于城市管理和综合行政执法工作的意见建议，改进工作方式方法，变执法为服务、变监管为指导。主动上门服务，指导商家有序开展临时占道经营、占道促销等活动，及时处置商家因经营产生的各类扰民问题，化解因经营产生的矛盾纠纷。认真办理每一个12345转办的工单，二季度共办结31件，满意率100%。加强窗口工作，提升服务效能。二季度办理行政许可类事项13件，办结率100%、满意率100%。，城市管理和综合行政执法服务效能有效提升。

（三）坚持效果导向，规范市容秩序。采取日常管理、专项治理、联合执法相结合的方式，以创建全国文明城市和巩固国家卫生城市创建成果为重点，加强城区主干道周边市容秩序乱象整治，着力提升城区商业圈及主干道市容环境水平。