区综合行政执法局2020年第三季度创建一流营商环境工作履职情况

（一）主动作为，做到一个“主”字。主动做好亲商优商工作。在恩阳区综合行政执法局变执法管理为主动服务已成为一种共识，主动作为，主动服务也得到了广大企业、商户的认可与好评。为做好广告店招靓化美化工作，主动与商家共商，让商家满意点赞；为做好大气污染防治工作，主动走进商铺，政企同行，齐抓共管。

（二）勇于担当，做到一个“暖”字。以服务商家为出发点，以企业满意为落脚点。开展大走访活动，主动走进企业，与企业心贴心交流、面对面沟通，听取关于综合行政执法工作的意见建议，改进工作方式方法，用优质精准的服务助推企业发展。3季度，主动上门走访企业75家，现场解决问题36件，切实让商家感受到城市管理的温暖。

（三）热情服务，做到一个“实”字。切实履行工作职责，实实在在为群众服务，做好事、办实事。简化服务流程，优化审批程序，压缩行政许可办理时限。承诺审批办理时限由原来的20个工作日压缩到现在的8个工作日，最大限度为群众提供方便快捷服务。3季度，共审批职责范围内各类事项5件，办结率100%、满意率100%。