区政务中心：2020年四季度优化营商环境工作履职情况

一、优化政务服务环境，市民之家建设有力度。以方便群众办事为目的，构建服务事项全链条为标准，加大市民之家建设力度，拟将税务、不动产登记、公积金、医社保、出入境等分散在区内各区域隶属不同行政单位的部门全部集中到一起，为企业群众提供精准、优质、便捷的全链条服务。

二、开展走访上门服务，让营商环境更有温度。本季度走访了第八届巴人文化艺术节签约项目金牧粮草种养结合生态循环农业发展项目、恩阳区顺美食品生产项目、恩阳区领雁养殖项目等9家企业，共收集企业问题需求12个，协调解决问题需求12个。

三、畅通企业诉求在线服务，推动政企沟通“零距离”。24小时受理企业问题，本季度共办理热线工单1012件，满意率97 %。