区行政审批局：创新推出“四办”模式 打造快好易办政务环境

服务大厅“一窗办”。以企业和群众“最多跑一次”“高效办成一件事”为目标，全面落实“一窗受理、一网通办”改革，打造“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式。全面梳理“一窗受理”事项清单，将466项政务服务事项纳入改革范畴，实行“清单式”管理。科学设置12个综合窗口，实现高频事项综窗办、联办事项专区办、跨域事项专窗办、特殊事项绿窗办，重塑办事流程，深入推进“无差别受理”，提升办事效率。

产业园区“就近办”。创新打造“一站式”服务中心，构建“产业园区+企业服务专窗+专业化服务”的服务体系。入驻233项涉企事项，编制服务清单和流程图，进一步减环节、减时限，实现政府投资项目开工前行政部门审批50个工作日以内办结。组建跑团专业服务队伍，配备专职跑手20名，提供咨询辅导、上门服务、重点项目帮办等特色服务，实现“办事不出园区”。截至目前，累计为40余家企业提供政策咨询、帮办代办等服务200余次，协调解决重大项目企业问题21个、民营经济座谈会反映问题6个、一般企业变更服务问题26个。

移动终端“自助办”。在政务大厅设置自助填单区5个、自助终端13台，集成48项高频服务事项，实现自助申报16项，提供养老、社保、房产等信息自助查询及打印功能，切实提升办事便利度。整合便民服务中心（站）、园区、邮政网点等场所，推动自助终端向镇村延伸，试点在中心场镇（街道）配备“24小时自助终端”，入驻税务、公安、社保等高频民生服务事项32项，打造家门口的“便利店”。截至目前，已办理自助申报审批事项80余件，查询类事项2566件。

异地业务“跨域办”。聚焦企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题，积极畅通“跨域办”新路径，不断延伸省内通办、跨省通办、川渝通办等服务，拓宽服务范围。规范设置“川渝通办”“跨省通办”等服务专窗，梳理涵盖企业登记注册、户口迁移、身份证异地办理等500余项通办事项，依托全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，实现异地业务办理由“能办”向“好办”“快办”转变，今年累计办理省内通办事项388件、跨省通办事项246件、川渝通办事项489件的跨域业务。