登科街道：三举措推动政务服务能力提升

加强业务学习，提升工作效能。对政务服务人员加强政治理论知识，行政审批事项的教育培训，围绕工作实际，分管领导带头讲解政务服务，优化营商环境等业务知识，分析研究吃透政策，提出贯彻落实措施，进一步提升中心工作人员学习积极性和热情，切实打造一支能思、善讲、会做的政务服务队伍。今年以来，累计开展政务培训6次。

注重整合资源，切实解决问题。通过“排查＋分析＋整合＋出手”的方式。主动排查群众“急难盼求”事项，根据排查结果，分析出群众认为办理事项程序复杂、办事不知道找谁、问题得不到处理、办事体验感不强等问题。组织信访、拆迁、民政、劳保等站（所）负责人现身说法，对群众的所急所需，主动“出手”，开展就近办、一次办、跑团办，对群众诉求合理的解决问题到位；诉求无理的思想教育到位。今年以来，累计解决群众困难事项60余件。

开展业绩评比，争做服务标兵。强化“标杆”意识，积极开展“红旗窗口”“党员先锋岗”“优秀服务标兵”等创先评优活动，选树培育典型，激励党员发挥模范带头作用。将评比结果作为考核、奖励、职位调动的重要依据。通过评比，进一步激发窗口人员工作热情、擦亮窗口形象，让党员干部真正成为窗口骨干、业务技术能手和政务服务典范。